Tổng Đài Bay · Hỏi đáp

Bạn hỏi, phòng vé giải đáp

Từ hành lý, giấy tờ đến đổi vé — tìm câu trả lời ngắn gọn để chuẩn bị chuyến bay an tâm hơn.

Tra cứu nhanh · Dễ hiểu · Không cần đăng nhập
Giải đáp từ phòng vé

Câu hỏi mới nhất

108 câu hỏi
Tại sao gọi tổng đài Vietjet không được?

Anh/chị gọi tổng đài Vietjet 1900 1886 không được có thể do đường dây đang bận, tài khoản điện thoại không đủ tiền, SIM bị hạn chế gọi số 1900 hoặc lỗi kết nối từ nhà mạng. Nếu gọi nhiều lần vẫn không thành công, anh/chị có thể thử lại sau hoặc liên hệ Vietjet qua email và kênh hỗ trợ trực tuyến.

Đọc câu trả lời chi tiết
Làm cách nào để gọi tổng đài Vietjet?

Anh/chị có thể gọi tổng đài Vietjet Air theo số 1900 1886 để được hỗ trợ đặt vé, kiểm tra chuyến bay, đổi vé hoặc giải đáp các vấn đề liên quan đến hành trình. Tổng đài hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ. Nếu đang ở nước ngoài, anh/chị có thể liên hệ số +84 28 3526 6868.

Đọc câu trả lời chi tiết
19001886 là tổng đài gì?

1900 1886 là số tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức của hãng hàng không Vietjet Air tại Việt Nam. Anh/chị có thể gọi số này để được hỗ trợ đặt vé máy bay, kiểm tra thông tin chuyến bay, thay đổi đặt chỗ, mua thêm dịch vụ hoặc giải đáp các vấn đề liên quan đến hành trình. Tổng đài phục vụ 24/7.

Đọc câu trả lời chi tiết
Làm cách nào để lấy vé máy bay điện tử Vietjet?

Anh/chị có thể lấy vé máy bay điện tử Vietjet qua email đã đăng ký khi đặt vé hoặc tra cứu trên website, ứng dụng Vietjet Air bằng mã đặt chỗ và họ tên hành khách. Nếu mua vé qua đại lý, anh/chị có thể liên hệ nơi bán để được gửi lại vé điện tử và thông tin hành trình.

Đọc câu trả lời chi tiết
Làm cách nào để check in online vé máy bay Vietjet?

Anh/chị có thể check in online vé máy bay Vietjet trên website hoặc ứng dụng Vietjet Air bằng cách nhập mã đặt chỗ và họ tên hành khách, sau đó chọn chuyến bay và hoàn tất thủ tục. Đối với chuyến bay nội địa, thời gian check in online thường từ 24 giờ đến 60 phút trước giờ khởi hành.

Đọc câu trả lời chi tiết
Rượu mang lên máy bay được không?

Dạ được ạ, nhưng có giới hạn theo nồng độ cồn. Rượu dưới 24 độ được mang cả xách tay và ký gửi không giới hạn. Từ 24 đến 70 độ được mang tối đa 5 lít và phải ký gửi, chai phải còn nguyên tem nhãn. Trên 70 độ thì các hãng từ chối vận chuyển ạ.

Đọc câu trả lời chi tiết
Hãng hàng không Vietnam Airlines có cho phép mang sữa bột lên máy bay không?

Có. Vietnam Airlines cho phép mang sữa bột lên máy bay. Nếu mang cho trẻ nhỏ, anh/chị nên đóng gói kín, để trong hành lý xách tay với lượng phù hợp nhu cầu của bé và tuân thủ tiêu chuẩn hành lý của hãng.

Đọc câu trả lời chi tiết
Nước mắm mang lên máy bay được không?

Không được mang nước mắm lên khoang xách tay vì là chất lỏng có mùi nặng. Được mang theo dạng hành lý ký gửi nếu đóng chai kín, bọc chống vỡ, cho vào thùng xốp dán kín không rò rỉ. Một số hãng giới hạn tối đa 3-5 lít tùy chặng.

Đọc câu trả lời chi tiết
Chất lỏng mang lên máy bay được không?

Được, nhưng bị giới hạn khi mang xách tay. Bay nội địa được mang chất lỏng xách tay không giới hạn dung tích nếu qua soi chiếu an ninh. Bay quốc tế phải theo quy tắc LAGs, mỗi chai tối đa 100ml, tổng không quá 1 lít và bỏ trong túi zip trong suốt.

Đọc câu trả lời chi tiết
Sạc dự phòng được mang khi đi máy bay không?

Được mang, nhưng chỉ được mang theo hành lý xách tay, không được ký gửi. Dưới 100Wh được mang không cần xin phép, từ 100Wh đến 160Wh cần được hãng chấp thuận và tối đa 2 cục. Trên 160Wh bị cấm mang lên máy bay.

Đọc câu trả lời chi tiết