Bạn hỏi, phòng vé giải đáp
Từ hành lý, giấy tờ đến đổi vé — tìm câu trả lời ngắn gọn để chuẩn bị chuyến bay an tâm hơn.
Câu hỏi mới nhất
Trẻ đi cùng người thân cần gì?
Dạ trẻ đi cùng người thân không phải bố mẹ thì cần giấy tờ tùy thân của bé và giấy ủy quyền hoặc giấy xác nhận có xác nhận của công an xã phường. Nếu đi cùng bố hoặc mẹ thì chỉ cần giấy tờ của bé thôi ạ.
Đọc câu trả lời chi tiếtKích thước hành lý Vietjet bao nhiêu?
Dạ hành lý xách tay Vietjet được 7kg, kích thước tối đa 56cm x 36cm x 23cm cho kiện lớn và 1 kiện nhỏ 40cm x 30cm x 10cm. Hành lý ký gửi mỗi kiện không quá 32kg và tổng 3 chiều không quá 203cm ạ.
Đọc câu trả lời chi tiếtXe đẩy em bé có mất phí không?
Dạ không mất phí ạ. Xe đẩy em bé được các hãng vận chuyển miễn phí, không tính vào cân hành lý. Mình có thể dùng đến cửa máy bay rồi gửi cho nhân viên, khi hạ cánh sẽ nhận lại ở cửa máy bay hoặc ở băng chuyền hành lý ạ.
Đọc câu trả lời chi tiếtVé Vietnam Airlines đổi ngày được không?
Dạ được ạ, hầu hết vé Vietnam Airlines đều được đổi ngày, trừ một số hạng siêu tiết kiệm giá rẻ. Khi đổi mình sẽ đóng thêm phí đổi vé theo điều kiện hạng vé cộng với chênh lệch giá vé mới nếu có ạ.
Đọc câu trả lời chi tiếtSữa cho bé mang lên được không?
Dạ được mang ạ và được ưu tiên hơn chất lỏng thông thường. Sữa bột, sữa pha sẵn, cháo, nước cho bé được phép mang lên khoang xách tay với lượng vừa đủ dùng cho chuyến bay, nhân viên an ninh có thể kiểm tra thêm nhưng sẽ không tịch thu ạ.
Đọc câu trả lời chi tiếtĐược mang Hải sản tươi khi đi máy bay không?
Được, hải sản tươi được mang theo dạng hành lý ký gửi nếu đóng gói đúng quy định. Phải cho vào thùng xốp kín, không rò nước, không bốc mùi. Hải sản đông lạnh, hút chân không sẽ dễ được chấp nhận hơn. Không nên mang xách tay vì dễ bị từ chối ở cửa an ninh.
Đọc câu trả lời chi tiếtDao kéo mang lên máy bay được không?
Dạ không được mang dao kéo lên khoang xách tay ạ. Tất cả các loại dao, kéo, vật sắc nhọn đều bị cấm mang xách tay. Mình chỉ được mang theo dạng hành lý ký gửi và phải bọc, đóng gói an toàn, tránh gây thương tích cho nhân viên bốc xếp ạ.
Đọc câu trả lời chi tiếtVietjet có bồi thường khi chuyến bay bị chậm không?
Có. Vietjet có trách nhiệm bồi thường cho hành khách khi chuyến bay bị chậm từ 4 giờ trở lên do lỗi của hãng và đáp ứng các điều kiện theo quy định. Mức bồi thường phụ thuộc vào độ dài chặng bay. Tuy nhiên, không phải trường hợp chậm chuyến nào cũng được nhận tiền bồi thường, đặc biệt khi nguyên nhân do thời tiết hoặc các trường hợp miễn trừ theo quy định.
Đọc câu trả lời chi tiếtVé Vietjet bị trễ có được đổi chuyến không?
Có thể, nhưng không phải trường hợp nào vé Vietjet bị trễ cũng được đổi chuyến. Nếu anh/chị đến sân bay muộn và lỡ chuyến bay, việc đổi sang chuyến khác phụ thuộc vào điều kiện vé và quyết định của hãng. Nếu chuyến bay bị Vietjet hoãn hoặc thay đổi lịch, anh/chị có thể được hỗ trợ đổi chuyến theo chính sách áp dụng.
Đọc câu trả lời chi tiếtLàm cách nào để sửa thông tin vé máy bay Vietjet?
Anh/chị có thể yêu cầu sửa thông tin vé máy bay Vietjet nếu phát hiện sai họ tên, ngày sinh, giới tính hoặc thông tin liên hệ. Tuy nhiên, việc chỉnh sửa có được chấp nhận hay không còn tùy loại thông tin bị sai, hạng vé và quy định của hãng. Anh/chị nên liên hệ nơi mua vé hoặc tổng đài Vietjet để được kiểm tra trước giờ bay.
Đọc câu trả lời chi tiết