Hoàn vé máy bay được bao nhiêu tiền?
Trả lời ngắn gọn
Số tiền được hoàn khi hủy vé máy bay phụ thuộc vào hãng hàng không, hạng vé, điều kiện hoàn và lý do hủy chuyến. Nếu vé cho phép hoàn, quý khách thường nhận lại số tiền đủ điều kiện sau khi trừ phí hoàn và các khoản không được hoàn. Một số vé không hoàn được giá vé, còn trường hợp hãng hủy chuyến có thể áp dụng chính sách hoàn khác.
Thông tin chi tiết
Thưa quý khách, không có mức hoàn tiền cố định cho tất cả các loại vé máy bay. Có vé được hoàn gần như toàn bộ số tiền đã thanh toán, có vé bị trừ phí, nhưng cũng có loại vé không được hoàn tiền khi hành khách tự nguyện hủy chuyến.
Số tiền hoàn vé thường được xác định theo các trường hợp sau:
- Vé cho phép hoàn: Hãng tính số tiền đủ điều kiện hoàn, sau đó trừ phí hoàn vé và những khoản phí không được hoàn theo điều kiện áp dụng.
- Vé không cho phép hoàn: Quý khách có thể không được nhận lại giá vé, nhưng một số khoản thuế, phí có thể được xem xét hoàn theo quy định.
- Hãng hàng không hủy chuyến: Nếu chuyến bay bị hủy do phía hãng và thuộc trường hợp được hoàn, quý khách có thể được hoàn tiền theo chính sách xử lý chuyến bay bất thường, thay vì áp dụng phí hủy tự nguyện thông thường.
- Vé đã sử dụng một phần: Số tiền hoàn có thể được tính lại dựa trên phần hành trình đã bay và điều kiện giá vé.
Ví dụ minh họa: Quý khách mua vé 2.000.000 đồng, toàn bộ số tiền này đủ điều kiện xét hoàn và phí hoàn là 500.000 đồng thì số tiền dự kiến nhận lại là 1.500.000 đồng. Đây chỉ là ví dụ cách tính, không phải mức hoàn áp dụng cho mọi vé.
Đối với Vietnam Airlines, một số hạng vé nội địa được phép hoàn với phí 500.000–650.000 đồng cho vé xuất từ ngày 25/03/2026, trong khi các hạng vé khác có điều kiện riêng. Vietjet Air cũng áp dụng chính sách hoàn hoặc bảo lưu tiền vé theo từng hạng và hành trình. Vì vậy, quý khách cần kiểm tra điều kiện vé trước khi yêu cầu hủy.
Nếu mua vé qua đại lý, quý khách nên liên hệ đúng nơi xuất vé để được kiểm tra và hỗ trợ hoàn. Với vé đã mua qua Tổng Đài Bay, quý khách có thể cung cấp mã đặt chỗ, họ tên hành khách và lý do hoàn để phòng vé hỗ trợ kiểm tra số tiền dự kiến được nhận lại.
Quý khách nên gửi yêu cầu càng sớm càng tốt, tốt nhất trước giờ khởi hành, bởi việc bỏ chuyến có thể làm phát sinh thêm phí hoặc ảnh hưởng đến quyền hoàn vé.
Thông tin tham khảo chính thức:
https://www.vietnamairlines.com/mo/vi/buy-tickets-other-products/booking-and-manage-bookings/voluntary-refund-rebook
https://www.vietnamairlines.com/no/vi/buy-tickets-other-products/fare-conditions/fare-types/fare-DOM-eco
https://www.vietjetair.com/vi/pages/quy-trinh-xu-ly-doi-hoan---huy-ve-1754655807306