Hỏi đáp vé máy bay

Hành lý ký gửi Vietnam Airlines được bao nhiêu kg?

Thông tin từ Tổng Đài BayCập nhật

Trả lời ngắn gọn

Với các chuyến bay nội địa Việt Nam do Vietnam Airlines khai thác, vé Phổ thông thường được miễn cước 1 kiện hành lý ký gửi tối đa 23 kg; vé Phổ thông đặc biệt và Thương gia thường được 1 kiện tối đa 32 kg. Tuy nhiên, quyền lợi thực tế còn tùy hạng vé và hành trình. Quý khách nên kiểm tra thông tin hành lý trên vé trước khi ra sân bay.

Thông tin chi tiết

Thưa quý khách, Vietnam Airlines áp dụng hạn mức hành lý ký gửi theo hạng vé và đường bay. Với hành trình nội địa Việt Nam, mức miễn cước thông thường được hãng công bố như sau:

  • Hạng Phổ thông: 1 kiện, tối đa 23 kg.
  • Hạng Phổ thông đặc biệt: 1 kiện, tối đa 32 kg.
  • Hạng Thương gia: 1 kiện, tối đa 32 kg.

Đối với chuyến bay quốc tế, số kiện và trọng lượng được miễn cước có thể khác. Chẳng hạn, một số hành trình quốc tế áp dụng hạn mức 1 kiện 23 kg cho hạng Phổ thông, trong khi một số tuyến khác cho phép 2 kiện. Vì vậy, không nên lấy quy định của chặng nội địa để áp dụng cho tất cả chuyến bay quốc tế.

Quý khách cũng cần chú ý kích thước: tổng ba chiều dài, rộng, cao của mỗi kiện thông thường không vượt quá 158 cm. Nếu hành lý vượt trọng lượng hoặc kích thước cho phép, hãng có thể yêu cầu đóng gói lại, thu phí hoặc vận chuyển theo hình thức hàng hóa tùy trường hợp.

Để biết chính xác vé của mình được bao nhiêu kg, quý khách có thể kiểm tra mục quản lý đặt chỗ hoặc thông tin hành lý trên vé điện tử tại https://www.vietnamairlines.com/. Nếu đã đặt vé qua Tongdaibay.com, quý khách có thể cung cấp mã đặt chỗ để được hướng dẫn kiểm tra quyền lợi hành lý theo hành trình cụ thể.