Làm cách nào để sửa thông tin vé máy bay Vietjet?

Khi phát hiện thông tin trên vé máy bay Vietjet không chính xác, anh/chị nên kiểm tra lại mã đặt chỗ và liên hệ nơi phát hành vé để được hướng dẫn chỉnh sửa.

Cách yêu cầu sửa thông tin vé Vietjet:

1. Chuẩn bị mã đặt chỗ, họ tên hành khách, ngày bay và giấy tờ tùy thân có thông tin chính xác.
2. Nếu mua vé trực tiếp từ Vietjet, anh/chị có thể liên hệ tổng đài 1900 1886, gửi email đến 19001886@vietjetair.com hoặc đến phòng vé chính thức của hãng.
3. Nếu mua qua đại lý, hãy liên hệ nơi phát hành vé để nhân viên kiểm tra điều kiện chỉnh sửa và gửi yêu cầu đến hãng.
4. Sau khi yêu cầu được xử lý, anh/chị cần kiểm tra lại thông tin đặt chỗ và xác nhận hành trình mới.

Những trường hợp cần lưu ý:

• Sai họ tên: Trường hợp sai chính tả, thiếu tên đệm hoặc nhầm thứ tự họ tên cần được hãng kiểm tra riêng. Không nên tự ý đổi tên sang người khác khi chưa xác nhận điều kiện vé.
• Đổi sang hành khách khác: Vietjet chỉ cho phép đổi tên đối với một số vé Business và SkyBoss đáp ứng điều kiện của hãng. Vé Eco và Deluxe không áp dụng chính sách đổi tên thông thường.
• Sai ngày sinh, giới tính hoặc giấy tờ tùy thân: Anh/chị cần cung cấp thông tin chính xác để hãng kiểm tra khả năng điều chỉnh theo từng trường hợp.
• Sai ngày bay hoặc hành trình: Đây là yêu cầu đổi vé, có thể phát sinh phí thay đổi và chênh lệch giá vé. Theo quy trình đổi vé thông thường của Vietjet, yêu cầu cần được thực hiện tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Nếu đặt vé qua https://tongdaibay.com/, anh/chị có thể chuẩn bị mã đặt chỗ và liên hệ phòng vé Tổng Đài Bay để được hỗ trợ kiểm tra điều kiện chỉnh sửa thông tin.

Anh/chị có thể xem tại: https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/dieu-kien-ve-1641466500765 để đối chiếu với câu trả lời của Tổng Đài Bay.