Hãng hàng không được quan tâm trên Tongdaibay.com
Vietnam Airlines
Vietnam Airlines là Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam, có mạng bay nội địa dày và các đường bay quốc tế quan trọng, phù hợp khách công tác, gia đình, khách cần hành lý ký gửi hoặc ưu tiên trải nghiệm dịch vụ đầy đủ.
VN IATA / HVN IViệt Nam
✓ Kiểm tra giá và lịch bay thực tế✓ Hỗ trợ đổi vé 24/7
Mã IATA / ICAOVN (IATA) / HVN (ICAO)
Quốc giaViệt Nam
Năm thành lập1956; Vietnam Airlines chính thức hình thành với tư cách doanh nghiệp vận tải hàng không nhà nước từ 1993
Đội bayBoeing 787, Airbus A350, Airbus A321, Airbus A320neo
Mạng điểm đếnNội địa Việt Nam và quốc tế; mở rộng kết nối qua SkyTeam và các đối tác liên danh
Tổng quan hãng hàng không
01
Giới thiệu hãng hàng không
Vietnam Airlines là Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam, có lịch sử bắt đầu từ năm 1956 và chính thức hình thành với tư cách doanh nghiệp vận tải hàng không nhà nước vào năm 1993. Hãng tập trung vào mạng bay nội địa, các cửa ngõ quốc tế lớn của Việt Nam và các đường bay tới Đông Bắc Á, Đông Nam Á, châu Âu, châu Đại Dương, Ấn Độ và Hoa Kỳ. Vietnam Airlines gia nhập SkyTeam năm 2010, nhờ đó hành khách có thêm lựa chọn nối chuyến và tích lũy dặm trên mạng đối tác. Với khách mua vé, điểm cần so sánh không chỉ là giá mà còn gồm hành lý, điều kiện đổi hoàn, giờ bay, loại tàu bay và nhà ga thực tế.
02
Thông tin nhận diện và quy mô
Tên doanh nghiệp là Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP, thương hiệu khai thác là Vietnam Airlines. Hãng sử dụng mã IATA VN và mã ICAO HVN, đại diện cho Việt Nam trên nhiều đường bay quốc tế. Nhận diện thương hiệu gắn với biểu tượng Bông Sen Vàng, tông xanh đặc trưng và hình ảnh mang yếu tố văn hóa Việt Nam. Lịch sử chính thức của hãng ghi nhận cột mốc khởi đầu ngành hàng không dân dụng Việt Nam từ tháng 1/1956, còn Vietnam Airlines được hình thành với tư cách doanh nghiệp nhà nước vào tháng 4/1993. Năm 2010, hãng trở thành thành viên SkyTeam. Khi kiểm tra vé liên danh, hành khách vẫn cần xem mục “operated by” để biết hãng thực tế khai thác chuyến bay.
03
Đội tàu bay
Trang đội bay chính thức của Vietnam Airlines hiện liệt kê bốn nhóm tàu bay chính: Boeing 787, Airbus A350, Airbus A321 và Airbus A320neo. Boeing 787 và Airbus A350 là tàu bay thân rộng, phù hợp các đường bay dài và đường bay quốc tế có nhu cầu cao; một số cấu hình có Thương gia, Phổ thông đặc biệt và Phổ thông. Airbus A321 và A320neo là tàu bay thân hẹp, thường phù hợp mạng nội địa và khu vực. Số ghế và cách bố trí cabin có thể thay đổi theo từng chiếc và tình hình khai thác, vì vậy sơ đồ ghế trên trang đặt chỗ mới là thông tin nên ưu tiên trước khi chọn chỗ. Loại tàu bay cũng có thể đổi sát ngày bay vì lý do khai thác.
04
So sánh các loại tàu bay
| Dòng máy bay | Hạng ghế | Số chỗ | Điểm nổi bật |
|---|---|---|---|
| Boeing 787 | Thương gia, Phổ thông đặc biệt, Phổ thông | 274 hoặc 311 | Tàu bay thân rộng, tầm bay xa; cấu hình thay đổi theo đường bay. |
| Airbus A350 | Thương gia, Phổ thông đặc biệt, Phổ thông | 305 hoặc 323 | Tàu bay thân rộng, phù hợp đường bay dài và quốc tế. |
| Airbus A321 | Thương gia, Phổ thông; một số sản phẩm ghế có thể khác theo chặng | 184 | Tàu bay thân hẹp, khai thác nhiều đường bay nội địa và khu vực. |
| Airbus A320neo | Thương gia, Phổ thông | 186 | Tàu bay thân hẹp thế hệ mới; cấu hình ghế phụ thuộc chuyến bay. |
Mạng bay, hạng vé và dịch vụ
05
Mạng lưới điểm đến
Vietnam Airlines khai thác mạng bay phủ nhiều điểm nội địa Việt Nam và các thị trường quốc tế quan trọng tại châu Á, châu Âu, châu Đại Dương và Hoa Kỳ. Từ Hà Nội và TP.HCM, hành khách thường có lựa chọn bay thẳng tới các thành phố lớn hoặc nối chuyến qua mạng đối tác SkyTeam và các hãng có thỏa thuận liên danh. Website của hãng cũng hiển thị hơn 230 điểm đến trong hệ thống bán, nhưng con số này có thể bao gồm hành trình do đối tác khai thác chứ không đồng nghĩa Vietnam Airlines tự bay thẳng tới toàn bộ điểm đó. Khi chọn hành trình nối chuyến, nên kiểm tra hãng khai thác từng chặng, sân bay chuyển tiếp, thời gian nối chuyến, quy định visa transit và việc hành lý có được gửi thẳng hay phải nhận lại.
06
Sân bay trung tâm khai thác
Hai cửa ngõ khai thác quan trọng của Vietnam Airlines là Nội Bài tại Hà Nội, mã HAN, và Tân Sơn Nhất tại TP.HCM, mã SGN. Tại Nội Bài, chuyến nội địa chủ yếu sử dụng nhà ga T1 và chuyến quốc tế sử dụng T2; sân bay cách trung tâm Hà Nội khoảng 30 km. Tại Tân Sơn Nhất, toàn bộ chuyến nội địa của Vietnam Airlines Group đã chuyển sang nhà ga T3 từ tháng 8/2025, còn chuyến quốc tế sử dụng khu nhà ga quốc tế theo thông tin trên vé; sân bay cách trung tâm TP.HCM khoảng 8 km. Hành khách nối chuyến nội địa - quốc tế cần dự phòng thời gian di chuyển giữa nhà ga, làm thủ tục an ninh hoặc xuất nhập cảnh và luôn kiểm tra nhà ga in trên vé trước khi khởi hành.
Từ thông tin hãng đến chuyến bay thực tế
Kiểm tra giá và lịch bay phù hợp
Chọn điểm đi, điểm đến và ngày bay để xem lựa chọn đang mở bán của Vietnam Airlines.
VN IATA / HVN IMã hãng→HAN SGNSân bay trung tâm
Giá và lịch khai thác có thể thay đổi theo ngày bay, hạng vé và điểm nối chuyến.07
Dịch vụ nổi bật
- Suất ăn và đồ uống: được bố trí theo hạng dịch vụ, thời lượng chuyến bay và đường bay; một số yêu cầu suất ăn đặc biệt cần đăng ký trước.
- Ghế và cabin: Boeing 787, Airbus A350, A321 và A320neo có cấu hình khác nhau; khách nên xem sơ đồ ghế đúng chuyến trước khi chọn chỗ.
- Giải trí: các tàu bay thân rộng và chuyến bay dài thường có hệ thống giải trí phù hợp cấu hình khai thác.
- Dịch vụ ưu tiên: hành khách đủ điều kiện theo hạng vé hoặc hạng hội viên có thể được ưu tiên làm thủ tục, lên tàu bay và sử dụng phòng khách Bông Sen.
- Dịch vụ bổ trợ: chọn chỗ, hành lý mua thêm và một số dịch vụ đặc biệt có thể đặt qua website, ứng dụng, phòng vé hoặc tổng đài tùy điều kiện.
08
Các hạng vé và quyền lợi
| Hạng vé | Hành lý | Đổi vé | Phù hợp với |
|---|---|---|---|
| Phổ thông | Mức miễn cước phụ thuộc hành trình và nhóm giá; nội địa thường có 1 kiện ký gửi 23kg ở nhiều nhóm vé | Tùy Economy Flex, Classic, Lite và hạng đặt chỗ; có thể phát sinh chênh lệch giá và phí | Khách ưu tiên chi phí, lịch trình tương đối chắc chắn |
| Phổ thông đặc biệt | Quyền lợi cao hơn Phổ thông; trên nội địa mức ký gửi phổ biến là 1 kiện 32kg | Điều kiện tùy nhóm giá và thị trường xuất vé; cần kiểm tra trước thanh toán | Khách muốn thêm ưu tiên, hành lý và không gian ghế tốt hơn |
| Thương gia | Quyền lợi hành lý và ưu tiên cao hơn; trên nội địa mức ký gửi phổ biến là 1 kiện 32kg | Thường linh hoạt hơn nhưng vẫn phụ thuộc loại giá và điều kiện từng chặng | Khách công tác, cần ưu tiên sân bay, phòng chờ và linh hoạt lịch trình |
09
Quy định hành lý
Với vé xuất hoặc đổi từ ngày 05/05/2025, hành lý xách tay của Vietnam Airlines phụ thuộc khu vực bay. Trên hành trình đi hoặc đến châu Âu, châu Đại Dương và châu Mỹ, Thương gia và Phổ thông đặc biệt được tổng tối đa 18kg gồm 2 kiện cùng 1 phụ kiện, còn Phổ thông tối đa 12kg gồm 1 kiện cùng 1 phụ kiện. Ở các hành trình khác, Thương gia tối đa 18kg; Phổ thông đặc biệt và Phổ thông tối đa 10kg. Kiện chính tối đa 56 x 36 x 23 cm, phụ kiện 40 x 30 x 15 cm. Hành lý ký gửi thay đổi theo chặng; nội địa phổ biến là 23kg cho Phổ thông và 32kg cho Phổ thông đặc biệt/Thương gia. Hành lý đặc biệt nên đăng ký trước.
Quy định và hướng dẫn đặt vé
10
Làm thủ tục và check-in
Vietnam Airlines cho phép làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành tại các sân bay hỗ trợ. Với chuyến nội địa, nếu đã check-in online và không có hành lý ký gửi, hành khách có thể đi thẳng tới khu an ninh tại sân bay áp dụng; nếu có hành lý ký gửi thì vẫn phải qua quầy gửi hành lý. Với chuyến quốc tế, hành khách cần xuất trình giấy tờ tại quầy sân bay. Quầy làm thủ tục nội địa thường mở từ 2 giờ và đóng 40 phút trước giờ bay; quốc tế mở từ 3 giờ và thường đóng 50 phút trước giờ bay, một số sân bay như KUL, CDG, FRA, LHR và SFO đóng trước 60 phút. Hãy chuẩn bị vé, giấy tờ tùy thân, hộ chiếu và visa khi cần.
11
Đổi, hoàn và hủy vé
Điều kiện đổi, hoàn hoặc hủy vé Vietnam Airlines phụ thuộc thị trường xuất vé, hành trình, hạng đặt chỗ và nhóm giá như Flex, Classic hoặc Lite. Với nhiều biểu giá, việc đổi chỉ được thực hiện sang mức giá bằng hoặc cao hơn; nếu giá mới cao hơn, hành khách phải thanh toán phần chênh lệch cùng khoản phí áp dụng theo điều kiện vé. Vé khứ hồi hoặc hành trình gồm nhiều chặng có thể chịu điều kiện chặt hơn của thành phần giá liên quan. Vì phí và quyền hoàn thay đổi theo từng vé, không nên áp dụng một mức phí cố định cho mọi trường hợp. Trước khi đổi, cần kiểm tra vé còn hiệu lực, tình trạng đã check-in hay chưa, thời hạn xử lý và ảnh hưởng tới dịch vụ mua kèm như ghế hoặc hành lý.
12
Trẻ em, thai phụ và hành khách cần hỗ trợ
- Xe lăn: đăng ký qua phòng vé hoặc Contact Center ít nhất 24 giờ trước chuyến bay, hoặc qua biểu mẫu trực tuyến ít nhất 36 giờ trước giờ khởi hành; Vietnam Airlines công bố dịch vụ xe lăn miễn phí.
- Phụ nữ mang thai: dưới 32 tuần cần hồ sơ thể hiện tuổi thai và sức khỏe; từ 32 đến dưới 36 tuần cần xác nhận y tế theo yêu cầu; từ 36 tuần trở lên hãng không nhận vận chuyển.
- Trẻ em đi một mình: cần đăng ký dịch vụ trước và chuẩn bị biểu mẫu, giấy tờ của trẻ cùng thông tin người giao, người đón.
- Nhu cầu y tế hoặc thiết bị đặc biệt: với xe lăn điện, oxy hoặc thiết bị hỗ trợ, nên liên hệ sớm để kiểm tra khả năng chuyên chở và hồ sơ bắt buộc.
13
Thanh toán và chương trình khách hàng
Chương trình khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines là Lotusmiles, cho phép hội viên tích lũy và sử dụng dặm theo điều kiện của từng vé, hạng hội viên và đối tác. Khi mua vé trực tuyến, hãng chấp nhận nhiều phương thức như Visa, MasterCard, American Express, UATP, JCB, UnionPay và các phương thức nội địa tại Việt Nam như VNPAY, MoMo hoặc ShopeePay, tùy điểm bán. Hội viên còn có thể sử dụng Cash & Miles cho giao dịch đủ điều kiện. Với hóa đơn VAT điện tử, Vietnam Airlines hướng dẫn khách khai báo thông tin trong vòng 72 giờ sau khi hoàn tất mua vé và dịch vụ bổ trợ; hóa đơn VAT điện tử chỉ áp dụng cho giao dịch thanh toán bằng VND. Người mua vé công tác nên khai báo thông tin hóa đơn ngay sau thanh toán để tránh quá hạn.
14
Bảng giá vé tham khảo
| Chặng bay | Thời gian | Giá tham khảo | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Hà Nội (HAN) - TP.HCM (SGN) | Khoảng 2 giờ 05 phút đến 3 giờ 30 phút theo chuyến hiển thị | Không niêm yết cố định; kiểm tra theo ngày bay | Đường bay nội địa lớn; tại SGN sử dụng T3 cho chuyến nội địa của Vietnam Airlines Group. |
| Hà Nội (HAN) - Singapore (SIN) | Thay đổi theo chuyến và phương án khai thác | Không niêm yết cố định; kiểm tra theo ngày bay | Có thể có chuyến thẳng theo lịch mở bán; cần kiểm tra giờ và loại tàu bay. |
| TP.HCM (SGN) - Tokyo (NRT/HND) | Thay đổi theo sân bay Tokyo và chuyến cụ thể | Không niêm yết cố định; kiểm tra theo ngày bay | Cần chọn đúng sân bay Narita hoặc Haneda vì thời gian di chuyển vào trung tâm khác nhau. |
| TP.HCM (SGN) - San Francisco (SFO) | Thay đổi theo lịch khai thác thực tế | Không niêm yết cố định; kiểm tra theo ngày bay | Đường bay dài; nên kiểm tra hành lý, giấy tờ nhập cảnh và giờ đóng quầy trước 60 phút tại SFO. |
15
Vì sao đặt tại Tongdaibay.com
- Kiểm tra đúng chuyến đang mở bán: đối chiếu ngày bay, giờ khởi hành, sân bay, nhà ga và hãng thực tế khai thác thay vì chỉ nhìn mã VN trên vé liên danh.
- So sánh điều kiện vé: Tongdaibay.com có thể hỗ trợ đọc nhóm giá, hành lý, quyền đổi hoàn và các khoản chênh lệch cần lưu ý trước khi thanh toán.
- Rà soát nối chuyến: kiểm tra thời gian chuyển tiếp, yêu cầu visa transit, việc nhận lại hành lý và khả năng đổi nhà ga giữa các chặng.
- Hỗ trợ sau đặt vé: khi lịch bay thay đổi, cần đổi hành trình hoặc bổ sung dịch vụ, khách có thể cung cấp mã đặt chỗ để được hướng dẫn phương án phù hợp với điều kiện vé.
16
Quy trình đặt vé
- Gửi hành trình: cung cấp điểm đi, điểm đến, ngày bay, số hành khách, độ tuổi trẻ em nếu có và yêu cầu hành lý.
- Nhận lựa chọn chuyến: so sánh giờ bay, hạng giá, điều kiện đổi hoàn, nhà ga, loại hành trình thẳng hay nối chuyến và tổng thời gian.
- Xác nhận thông tin hành khách: họ tên phải khớp giấy tờ; chuyến quốc tế cần kiểm tra hộ chiếu, visa và điều kiện nhập cảnh hoặc quá cảnh.
- Thanh toán: chỉ thanh toán khi đã đọc điều kiện vé, hành lý và dịch vụ kèm theo; nếu cần hóa đơn, khai báo thông tin đúng thời hạn.
- Nhận vé điện tử và kiểm tra lại: rà soát mã đặt chỗ, số vé, chặng bay, ngày giờ, nhà ga và kênh liên hệ hỗ trợ trước ngày khởi hành.
17
Lưu ý quan trọng khi bay
- Giá vé, lịch bay, loại tàu bay và nhà ga có thể thay đổi; thông tin trên vé điện tử và thông báo gần giờ bay được ưu tiên.
- Với vé liên danh, kiểm tra dòng “operated by” vì quầy làm thủ tục và hành lý có thể theo hãng khai thác thực tế.
- Tại Tân Sơn Nhất, chuyến nội địa của Vietnam Airlines Group hiện khai thác ở T3; chuyến quốc tế cần xem đúng nhà ga trên vé.
- Khi chuyến bay chậm hoặc hủy kéo dài, quyền đổi hành trình, phục vụ tại sân bay hoặc bồi thường phụ thuộc nguyên nhân và quy định hiện hành; nên giữ thông báo của hãng và liên hệ nơi xuất vé.
- Chuyến quốc tế cần kiểm tra hộ chiếu, visa nhập cảnh, visa quá cảnh và yêu cầu của quốc gia đến trước khi mua vé khó hoàn.
18
Hướng dẫn và câu hỏi thường gặp
Vietnam Airlines cho check-in online từ khi nào?
Từ 24 giờ đến 1 giờ trước khởi hành tại sân bay hỗ trợ.Hành lý xách tay Phổ thông được bao nhiêu?
Tùy khu vực; nhiều hành trình là 10kg, còn chặng đi/đến châu Âu, châu Đại Dương và châu Mỹ là 12kg.Chuyến nội địa ở Tân Sơn Nhất đi nhà ga nào?
Vietnam Airlines Group hiện khai thác chuyến nội địa tại T3; nên xem lại vé trước khi đi.Vé có đổi hoặc hoàn được không?
Tùy nhóm giá, hạng đặt chỗ và hành trình; cần kiểm tra vé đó.Phụ nữ mang thai 32 đến dưới 36 tuần có bay được không?
Có thể nếu đáp ứng hồ sơ xác nhận y tế.Làm gì khi chuyến bay chậm hoặc hủy?
Kiểm tra thông báo và liên hệ nơi xuất vé hoặc Vietnam Airlines.Tongdaibay.com hỗ trợ 24/7
Cần kiểm tra chuyến, hành lý hoặc điều kiện vé?
Để kiểm tra giá, lịch bay và điều kiện vé Vietnam Airlines trước khi thanh toán, khách có thể liên hệ Tongdaibay.com qua số 0984795589 và cung cấp hành trình, ngày bay, số hành khách cùng nhu cầu hành lý. Với vấn đề phát sinh trên vé đã mua trực tiếp từ Vietnam Airlines hoặc cần xác nhận quy định đặc biệt, kênh chính thức của hãng gồm Contact Center 1900 1100 trong Việt Nam, +84 24 38320320 từ nước ngoài và các địa chỉ hỗ trợ công bố trên vietnamairlines.com. Khi liên hệ về vé đã xuất, nên chuẩn bị mã đặt chỗ, số vé điện tử và họ tên hành khách. Không gửi ảnh thẻ ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm qua kênh không xác minh.
Nguồn tham khảo
- Vietnam Airlines - Lịch sử hình thành - [https://www.vietnamairlines.com/gb/en/vietnam-airlines/about-us/history](https://www.vietnamairlines.com/gb/en/vietnam-airlines/about-us/history) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Đội bay - [https://www.vietnamairlines.com/vn/en/vietnam-airlines/our-fleets](https://www.vietnamairlines.com/vn/en/vietnam-airlines/our-fleets) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Hành lý xách tay - [https://www.vietnamairlines.com/gr/en/travel-information/baggage/baggage-allowance-hand-baggage](https://www.vietnamairlines.com/gr/en/travel-information/baggage/baggage-allowance-hand-baggage) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Tiêu chuẩn hành lý miễn cước - [https://www.vietnamairlines.com/cn/en/travel-information/DOT](https://www.vietnamairlines.com/cn/en/travel-information/DOT) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Làm thủ tục tại sân bay - [https://www.vietnamairlines.com/vn/en/travel-information/check-in/airport-check-in](https://www.vietnamairlines.com/vn/en/travel-information/check-in/airport-check-in) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Làm thủ tục trực tuyến - [https://www.vietnamairlines.com/go/vi/wcag/travel-information/check-in/online-check-in](https://www.vietnamairlines.com/go/vi/wcag/travel-information/check-in/online-check-in) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Loại giá vé và điều kiện - [https://www.vietnamairlines.com/go/en/wcag/buy-ticket-other-products/fare-conditions/fare-type](https://www.vietnamairlines.com/go/en/wcag/buy-ticket-other-products/fare-conditions/fare-type) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Hành khách sử dụng xe lăn - [https://www.vietnamairlines.com/vn/en/travel-information/special-services/passengers-with-disabilities/passengers-using-wheelchairs](https://www.vietnamairlines.com/vn/en/travel-information/special-services/passengers-with-disabilities/passengers-using-wheelchairs) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Phụ nữ mang thai - [https://www.vietnamairlines.com/gb/en/travel-information/special-services/pregnant-passengers](https://www.vietnamairlines.com/gb/en/travel-information/special-services/pregnant-passengers) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Trẻ em đi một mình - [https://www.vietnamairlines.com/vn/en/travel-information/special-services/unaccompanied-children](https://www.vietnamairlines.com/vn/en/travel-information/special-services/unaccompanied-children) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Phương thức thanh toán - [https://www.vietnamairlines.com/go/en/buy-tickets-other-products/how-to-buy-tickets-and-make-payment/how-to-make-payment](https://www.vietnamairlines.com/go/en/buy-tickets-other-products/how-to-buy-tickets-and-make-payment/how-to-make-payment) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Hướng dẫn xuất hóa đơn VAT - [https://www.vietnamairlines.com/go/vi/buy-tickets-other-products/how-to-buy-tickets-and-make-payment/VAT-invoice-issuance](https://www.vietnamairlines.com/go/vi/buy-tickets-other-products/how-to-buy-tickets-and-make-payment/VAT-invoice-issuance) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Kế hoạch dịch vụ khách hàng - [https://www.vietnamairlines.com/go/en/support/customer-service-plan](https://www.vietnamairlines.com/go/en/support/customer-service-plan) - kiểm tra 02/09/2026
- Vietnam Airlines - Chuyển toàn bộ chuyến nội địa Vietnam Airlines Group sang T3 Tân Sơn Nhất - [https://www.vietnamairlines.com/sa/vi/vietnam-airlines/press-room/press-release/2025/0821-VNA-group-phu-song-toan-dien-T3](https://www.vietnamairlines.com/sa/vi/vietnam-airlines/press-room/press-release/2025/0821-VNA-group-phu-song-toan-dien-T3) - kiểm tra 02/09/2026
