Tổng Đài Bay · Hỏi đáp

Bạn hỏi, phòng vé giải đáp

Từ hành lý, giấy tờ đến đổi vé — tìm câu trả lời ngắn gọn để chuẩn bị chuyến bay an tâm hơn.

Tra cứu nhanh · Dễ hiểu · Không cần đăng nhập
Giải đáp từ phòng vé

Câu hỏi mới nhất

23 câu hỏi
Sun PhuQuoc Airways có bị delay không?

Có anh chị ạ, Sun PhuQuoc Airways vẫn có chuyến bị delay như mọi hãng, chủ yếu do thời tiết, kỹ thuật hoặc dồn chuyến ở Phú Quốc. Tuy nhiên hãng mới, đội bay A321neo còn mới và tần suất chưa dày nên tỷ lệ đúng giờ OTP giai đoạn đầu khá cao, có thời điểm ghi nhận trên 87% đến 93%, ít delay dây chuyền hơn các hãng khai thác nhiều chặng.

Đọc câu trả lời chi tiết
Hãng bay Sun Phú Quốc có tốt không?

Sun PhuQuoc Airways là hãng mới của Sun Group bay từ 1/11/2025, lấy Phú Quốc làm trung tâm, dùng tàu bay A321neo mới nên dịch vụ hướng đến nghỉ dưỡng, chỗ ngồi khá thoải mái. Chất lượng thực tế còn ý kiến trái chiều do là hãng mới, lịch bay và tần suất đôi lúc thay đổi, cần kiểm tra kỹ điều kiện vé trước khi mua.

Đọc câu trả lời chi tiết
Sun PhuQuoc Airways có những chuyến bay nào?

Sun PhuQuoc Airways lấy Phú Quốc PQC làm trung tâm, từ 1/11/2025 khai thác thường lệ 3 đường bay đầu tiên Phú Quốc - Hà Nội, Phú Quốc - TP.HCM và Hà Nội - TP.HCM bay hằng ngày. Từ 2026 hãng mở rộng thêm Đà Nẵng, Nha Trang, Hải Phòng và các chặng quốc tế đi Seoul, Bangkok, Singapore, Thành Đô.

Đọc câu trả lời chi tiết
Phí đổi vé máy bay có chịu thuế GTGT không?

Có anh chị ạ, phí đổi vé máy bay là khoản thu từ dịch vụ hỗ trợ nên phải chịu thuế GTGT theo quy định hiện hành. Khi anh chị đổi ngày giờ bay, hãng và đại lý xuất hóa đơn gồm phí đổi cộng thuế GTGT, chưa tính chênh lệch giá vé mới nếu có. Mức thuế và phí phụ thuộc hãng và loại vé.

Đọc câu trả lời chi tiết
Vé 0 đồng thuế phí bao nhiêu?

Vé 0 đồng nội địa anh chị vẫn phải trả thuế phí khoảng 400.000 đến 800.000 đồng một chiều, vé 0 đồng chỉ miễn phần giá vé cơ bản chứ không miễn toàn bộ. Tổng tiền cuối cùng là thuế, phí sân bay, phí an ninh và phí dịch vụ nên không có vé nào bay với 0 đồng thật sự.

Đọc câu trả lời chi tiết
Giá vé máy bay có bao gồm thuế phí không?

Giá vé máy bay niêm yết ban đầu thường chưa bao gồm thuế phí anh chị ạ, tùy hãng và kênh bán. Giá cuối cùng khi thanh toán mới là giá trọn gói gồm giá vé cơ bản, thuế, phí sân bay và phụ thu. Vé giá rẻ hiển thị chưa thuế có thể tăng thêm vài trăm nghìn đến vài triệu khi chốt vé.

Đọc câu trả lời chi tiết
Có nên mua bảo hiểm khi mua vé máy bay không?

Nên mua bảo hiểm khi mua vé máy bay nếu đi quốc tế, hành trình dài hoặc đi cùng trẻ em, người lớn tuổi anh chị ạ. Phí chỉ vài chục đến vài trăm nghìn nhưng hỗ trợ chi phí khi trễ hủy chuyến, thất lạc hành lý hoặc sự cố y tế. Bay nội địa ngắn ngày và vé đã linh hoạt thì có thể cân nhắc không mua thêm.

Đọc câu trả lời chi tiết
Vé máy bay có bao gồm bảo hiểm chuyến bay không?

Vé máy bay thông thường chưa bao gồm bảo hiểm chuyến bay anh chị ạ. Phí bảo hiểm là khoản tự nguyện, không tính vào giá vé cơ bản vì pháp luật chưa bắt buộc hành khách cá nhân phải mua. Anh chị có thể mua thêm khi đặt vé với giá từ vài chục đến vài trăm nghìn tùy gói.

Đọc câu trả lời chi tiết
Những người nào không nên đi máy bay?

Phụ nữ mang thai trên 32-36 tuần tùy hãng, trẻ sơ sinh dưới 7-14 ngày, người vừa mổ tim, lồng ngực, bụng trong 10-21 ngày, người có bệnh tim mạch, hô hấp nặng chưa ổn định hoặc bệnh truyền nhiễm cấp tính không nên đi máy bay nếu không có giấy xác nhận đủ sức khỏe bay theo mẫu hãng.

Đọc câu trả lời chi tiết
Sân bay Vinh là sân bay quốc tế hay nội địa?

Sân bay Vinh là sân bay quốc tế anh chị ạ, tên chính thức là Cảng hàng không quốc tế Vinh, mã IATA VII, ICAO VVVH, đạt cấp 4C. Dù mang tên quốc tế và đã có quy hoạch đường bay quốc tế, hiện tại sân bay chủ yếu phục vụ các chặng nội địa đi Hà Nội, TP.HCM, Đà Lạt, Buôn Ma Thuột do Vietnam Airlines và Vietjet Air khai thác.

Đọc câu trả lời chi tiết